Allgemeines

Da ich einen Teil des Jahres in meiner Zweitheimat Schweden lebe, realisierte ich auch schon vor März 2020 meinen Praxisbetrieb zeitweise zusätzlich auch online über ZOOM, Facetime oder vergleichbare Video-Telefonie-Plattformen. Ich habe damit damit vorwiegend positive Erfahrungen gemacht.

Die Online-Therapie stellt einige besondere Anforderungen an die Gestaltung des Settings. So ist es beispielsweise online noch wichtiger als vor Ort in der Praxis, auf eine stimmige Stitzposition zu achten und die dauerhafte Fokussierung auf das Gegenüber zu vermeiden. Blickkontakt kann als angenehm, aber auch als invasiv erlebt werden, was durch die Einengung des Blickfeldes auf den Monitor schneller sein kann und zu Stress führt.

Von den meisten Klient*innen wird die Onlinearbeit temporär als eine gute Alternative oder sogar Ergänzung zur Therapie vor Ort in der Praxis erlebt.

Neben einigen Herausforderungen und Nachteilen gibt es sehr viele Vorteile und Möglichkeiten der Online-Therapie.
Beispielsweise sind Klient*innen in ihrem vertrauten Umfeld mehr im Hier und Jetzt orientiert und fühlen sich dadurch ruhiger und sicherer. Damit lassen sich emotionale belastende oder traumatische Erfahrungen zielgerichteter und schonender bearbeiten.
Außerdem ist der Transfer zu Alltagsthemen mitunter leichter, weil sich z.B. mit der Irritation durch im Zimmer nebenan spielende Kinder direkter ein innerer Abstand erarbeiten lässt.
Andere Klient*innen freuen sich über die Möglichkeit die Sitzungen mitzuschneiden und nachschauen zu können.
Wenn Sie sich krank fühlen, können können Sie Ihren Termin von zuhause aus trotzdem wahrnehmen.

Mit dem zusätzlichen Angebot der ONLINE-THERAPIE hoffe ich eine gute Balance zwischen Planbarkeit, Kontinuität und Sicherheit Ihrer Termine zu gewährleisten und das Ansteckungsrisiko für alle zu minimieren.

 

Bitte beachten Sie die folgenden technischen Hinweise, damit die Arbeit über die neuen Kommunikationswege gut funktionieren kann.

Technische Hinweise zur Online-Beratung

  1. Bitte lassen Sie mich wissen, welchen Kommunikationsweg Sie bevorzugen.
  2. Ich empfehle ZOOM - https://zoom.us - da diese Plattform sicher verschlüsselt und komfortabel zu bedienen ist. Zoom lässt auf jedem Computer oder Tablet (mit Kamera, Mirkofon und Lautsprecher) über einen aktuellen Browser, wie Safari, Chrome oder Firefox oder die für das jeweilige Betriebssystem zu Verfügung stehende App unkompliziert nutzen. Eine Registrierung macht die Bedienung etwas komfortabler, ist aber von Ihrer Seite nicht notwendig.

    • Wenn Sie sich für eine Online-Beratung über ZOOM entschieden haben, finden Sie den Einladungs-Link zum "ZOOM-Meeting" in Terminbestätigung, die Sie automatisch erhalten, nachdem Sie Ihre Terminreservierung aktiviert haben.

    • Wenn Sie zu Beginn Ihres Termins auf diesen Link klicken, werden Sie automatisch mit mir verbunden.

    • Dies ist Ihr erstes Online-Meeting und Sie wünschen sich eine kleine Einführung? Sie möchten testen, ob ein Beitritt zu einem "ZOOM-Meeting" problemlos für Sie funktionieren kann?
      https://support.zoom.us/hc/de/Wie-nehme-ich-an-einem-Meeting-teil

    • Sie haben sicherheits- und datenschutzrechtliche Bedenken, an der Veranstaltung teilzunehmen?
      ZOOM erfüllt aktuell alle bekannten datenschutzrechtlichen Anforderungen und ist damit vollständig DSGVO konform: https://zoom.us/de-de/gdpr.html Die Anfang 2020 verbreiteten Vorbehalte gegen die Nutzung von ZOOM, beziehen sich auf frühere Programmversionen, sind Falschnachrichten oder resultieren aus Anwender-/Nutzerfehlern, die aber für die von mir vorgeschlagene Nutzung von ZOOM nicht relevant sind. Auf alle sicherheits- und datenschutzkritischen Forderungen reagiert das Unternehmen ZOOM bisher prompt und lösungsorientiert. Für mich bietet Zoom daher derzeit die beste Mischung aus Nutzerfreundlichkeit, Qualität, Leistungsumfang und Datenschutz. 

  3. Alternative Möglichkeiten sind:

    • FaceTime ist auf allen Apple Geräten vorinstalliert. Die Software ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt und damit ebenfalls sicher. Die Verbindung erfolgt über die Mobilnummer oder eine von Ihnen hinterlegte eMail-Adresse. Sie können sich mit mir über meine Mobilnummer +49 172 6655773 oder meine eMail-Adresse info@syhom.de verbinden. Gerne rufe ich Sie an.

    • Die Video-Telefonie auf therapie.de kann ohne Installation einer zusätzlichen Software auf allen Betriebssystemen in allen gängigen Internet-Browsern ausgeführt werden.
      Die Technologie der Videositzungen basiert auf der Software Jitsi Meet und wurde speziell an therapeutische Bedürfnisse angepasst und konfiguriert: DSGVO-Konform, sicher und anonym.
      Klicken Sie hier für weitere Informationen zur den Nutzungsbedingungen.
      Sollten Sie sich für diese Plattform enscheiden, schicke ich Ihnen zu Ihrem Termin einen Einladungslink.

    • Threema, die wohl sicherste Messaging-App, funktioniert problemlos auf allen Plattformen. Wenn Sie über Threema mit mir kommunizieren möchten, senden Sie mir bitte Ihre Threema-ID.

    • Nicht ganz so sicher, aber etwas komfortabler, ist der Messenger Signal.

    • Skype ist wahrscheinlich die bekannteste Video-Kommunikationsplattform und lässt sich ebenfalls auf allen Systemen installieren. Aus datenschutzrechtlichen Gründen möchte ich die Nutzung von Sykpe NICHT empfehlen. Sollten Sie trotzdem diese Kommunikationsplattform bevorzugen, erfolgt die Verbindung über Ihren Skype-Namen. Mein Skype-Name lautet: matthiaskostka.

    • Selbstverständlich können wir auch gerne telefonieren.

  4. Bitte überprüfen Sie vor dem Gespräch die optimale Funktion Ihrer Kamera, Lautsprecher, Ihres Mikrofons und machen Sie sich etwas mit der von Ihnen ausgewählten Plattform vertraut. Wenn Sie Hilfe benötigen, sprechen Sie mich gerne an.

  5. Setzen Sie sich bitte so vor die Kamera, dass ich gut Ihr Gesicht, Ihren Oberkörper und Ihre Arme sehen kann. Auf diese Weise bin ich besser in der der Lage, auch die nonverbalen Signale Ihres Körpers zu erfassen.

  6. Beachten Sie bitte die Datenschutzrichtlinien
    https://syhom.de/datenschutz/

  7. Sollten sich für Sie die Online-Kommunikation völlig falsch anfühlen, bin ich vorbehaltlich behördlicher Einschränkungen, Quarantäneanordnungen, Ihres und meines Gesundheitszustandes selbstverständlich auch vor Ort in der Praxis für Sie da. Bitte unterstützen Sie mich bei der Realisierung der Corona-Regeln https://syhom.de/corona-regeln-der-praxis/